2007年，公司建成熱網監控系統并投用，剛入職的齊小琴主動請纓從基層熱網監控員做起，充分發揮電氣自動化專業技術優勢，虛心向同事、廠家學習請教供熱知識及熱網監控業務技能，較好地完成了熱網監控調度工作。2011年，齊小琴調整到安技科工作，她認真落實公司精細化管理要求，經常深入鍋爐、站所等一線排查安全生產隱患，科學監測分析各站所水、電、煤等耗量，統計分析數據報表，科學制定生產計劃并狠抓落實，確保了供熱平穩順利進行。2012年，齊小琴擔任自控中心主任，她注重運用理論知識指導工作實踐，先后建立自控維護檢修、自動化數據監測等13項自控工作制度，發揮傳、幫、帶作用，帶著科室人員高質量完成公司安排的各項任務，確保每年供熱正常率保持在99%以上。她干一行、愛一行、專一行，十多年來扎根生產一線，經常換位思考，想用戶之所想，解用戶之所憂，利用自控24小時監控平臺優勢，及時發現解決供熱故障問題，每年幫助用戶協調解決供熱中存在的問題1000余條。齊小琴始終牢記共產黨員身份，用實際行動踐行“辛苦我一人，溫暖千萬家”的供熱使命。2013年起至今，其中有6年自控中心在公司年終考評中被評為先進站所，她也6次被公司評為年度先進管理者。